Sumivo
← Ana sayfa ← Home ← Inicio

Hesabımı Sil

Son güncelleme: 18 Temmuz 2026

Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silme öncesi verilerinizi Rapor ekranından (PDF/XLSX/CSV) dışa aktarmanızı öneririz.

1. Uygulama içinden hesap silme (önerilen yöntem)

  1. Sumivo uygulamasında Profil sekmesine gidin.
  2. En altta yer alan Tehlikeli Bölge içindeki Hesabı Sil butonuna dokunun.
  3. İlk uyarıyı onaylayın.
  4. Güvenliğiniz için mevcut şifrenizi girerek kimliğinizi doğrulayın.
  5. Doğrulama başarılı olduğunda hesabınız ve tüm verileriniz anında silinir.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız — web talep yöntemi

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden aşağıdaki adrese bir hesap silme talebi gönderebilirsiniz:

support@sumivoapp.com

Talebinizi işleme alabilmemiz için lütfen yalnızca hesabınızda kayıtlı olan e-posta adresinden gönderin — farklı bir adresten gelen talepler doğrulanamadığı için işleme alınamaz ve kayıtlı adresten tekrar gönderilmesi istenir. Talebiniz e-postanızda şifre veya hassas finansal veri (kart numarası vb.) paylaşmanızı gerektirmez.

Güvenlik uyarısı: support@sumivoapp.com dışındaki bir adresten hesap silme talebiniz için sizden şifre istenmez.

3. İşlem süresi

Web üzerinden gönderilen hesap silme talepleri en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

4. Silinen veri kategorileri

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki tüm veriler kalıcı olarak silinir:

Sumivo'da abonelik veya uygulama içi satın alma bulunmadığından, hesap silme işlemi mağaza aboneliği iptali gerektirmez.

5. Doğrulama

Uygulama içi silme, güncel şifrenizle yeniden kimlik doğrulaması gerektirir. Web talebi ise yalnızca hesapta kayıtlı e-posta adresinden gönderilmiş olması ile doğrulanır.

Delete My Account

Last updated: 18 July 2026

Account deletion cannot be undone. Before deleting, we recommend that you export your data from the Report screen (PDF/XLSX/CSV).

1. Deleting your account from within the app (recommended method)

  1. Go to the Profile tab in the Sumivo app.
  2. Tap the Delete Account button inside the Danger Zone at the bottom.
  3. Confirm the first warning.
  4. For your security, verify your identity by entering your current password.
  5. Once verification succeeds, your account and all your data are deleted immediately.

2. If you cannot access the app — web request method

If you cannot sign in to your account, you can send an account deletion request to the following address from the email address registered to your account:

support@sumivoapp.com

So that we can process your request, please send it only from the email address registered to your account — requests coming from a different address cannot be verified, so they cannot be processed and you will be asked to send the request again from the registered address. Your request does not require you to share a password or sensitive financial data (card number etc.) in your email.

Security warning: you will never be asked for your password for an account deletion request from any address other than support@sumivoapp.com.

3. Processing time

Account deletion requests sent over the web are completed as soon as possible and within 30 days at the latest.

4. Categories of deleted data

When your account is deleted, all of the following data is permanently deleted:

Since Sumivo has no subscription or in-app purchase, account deletion does not require cancelling a store subscription.

5. Verification

In-app deletion requires re-authentication with your current password. A web request, on the other hand, is verified only by the fact that it was sent from the email address registered to the account.

Eliminar mi cuenta

Última actualización: 18 de julio de 2026

La eliminación de la cuenta no se puede deshacer. Antes de eliminarla, te recomendamos exportar tus datos desde la pantalla de Informes (PDF/XLSX/CSV).

1. Eliminar la cuenta desde la aplicación (método recomendado)

  1. Ve a la pestaña Perfil en la aplicación Sumivo.
  2. Pulsa el botón Eliminar cuenta que está dentro de la Zona peligrosa, al final de la pantalla.
  3. Confirma la primera advertencia.
  4. Por tu seguridad, verifica tu identidad introduciendo tu contraseña actual.
  5. Cuando la verificación se completa, tu cuenta y todos tus datos se eliminan al instante.

2. Si no puedes acceder a la aplicación: método de solicitud web

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, puedes enviar una solicitud de eliminación de cuenta a la siguiente dirección desde el correo electrónico registrado en tu cuenta:

support@sumivoapp.com

Para que podamos tramitar tu solicitud, envíala únicamente desde el correo electrónico registrado en tu cuenta: las solicitudes que llegan desde otra dirección no se pueden verificar, por lo que no se tramitan y se te pedirá que vuelvas a enviarlas desde la dirección registrada. Tu solicitud no requiere que compartas en el correo tu contraseña ni datos financieros sensibles (número de tarjeta, etc.).

Aviso de seguridad: nunca se te pedirá la contraseña para una solicitud de eliminación de cuenta desde una dirección distinta de support@sumivoapp.com.

3. Plazo de tramitación

Las solicitudes de eliminación de cuenta enviadas por la web se resuelven lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 30 días.

4. Categorías de datos eliminados

Cuando se elimina tu cuenta, todos los datos siguientes se borran de forma permanente:

Como Sumivo no tiene suscripción ni compras dentro de la aplicación, la eliminación de la cuenta no requiere cancelar ninguna suscripción de la tienda.

5. Verificación

La eliminación desde la aplicación requiere volver a autenticarte con tu contraseña actual. La solicitud web, en cambio, se verifica únicamente por haberse enviado desde el correo electrónico registrado en la cuenta.